FAQ

Frequently Asked Questions, ofwel de veelgestelde vragen.

Algemeen


Hoe werken jullie?

Al onze producten zijn op maat gemaakt. Zodra een bestelling binnenkomt gaan wij aan de slag.


Hebben jullie ook een kaart van… ?

Ja! Die hebben we. Je kunt bij ons namelijk zelf je kaart ontwerpen. Iedere plek waar jij blij van wordt is mogelijk. Dit kan van heel klein tot heel groot. Van zichtbare individuele huizen tot metropolen.


Kan ik jullie producten ook in de winkel vinden?

De kans is niet heel groot dat precies die ene plek waar jij blij van wordt in de winkel etalage ligt. Daarom gaan wij pas aan de slag nadat jij een ontwerp hebt gemaakt. Dat kan gewoon op je eigen mobiel of achter de computer.


Is elk product exact hetzelfde?

Hout is een natuurlijk product en daar horen noesten en nerven bij. Geen kaart is daarom hetzelfde.


Zijn jullie ook actief op social media?

Wij zijn posten dagelijks mooie afbeeldingen van ons product, het leuke katje Micio en meer op Instagram, Facebook en Pinterest.

Personaliseren


Hoe maak ik een mooie kaart?

Elke kaart met een persoonlijk verhaal is mooi! Bijvoorbeeld je geboorteplek, je studiestad, de plek van je eerste date, je eerste huis of die ene reis. Volg de vier eenvoudige stappen in de editor en ontwerp je eigen kaart.


Kan ik een persoonlijke boodschap schrijven in plaats van de plaatsnaam?

Dat kan zeker! Bij stap één in de editor kun je allereerst een plaats zoeken. Bij stap drie en vier kun je de boodschap vervolgens persoonlijk maken :-).


Wat doe ik als mijn plaatsnaam heel lang is?

Sommige plaatsnamen zijn heeeeel lang. Om toch een mooi ontwerp te maken kun je de onderzin gebruiken. Ook kun je het ontwerp in de landscape oriëntatie draaien, zo heb je veel meer ruimte.


Moet ik per se zelf een kaart ontwerpen?

Nee hoor, je kan ook een bestaand ontwerp kiezen in de winkel.


Welke afmetingen zijn de kaarten?

Onze kaarten zijn 40 x 59 cm groot. Na veel testen is dit onze absolute favoriete maat. Een klassieker als het op lijsten aan komt. Niet te groot en niet te klein. Dit maatje past in elk interieur. Je kunt kiezen voor een portrait of landscape oriëntatie.

Bezorgen en retourneren


Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis bezorgd krijg?

Doorgaans 3-6 werkdagen.


Wie bezorgt mijn bestelling?

Onze bestelling worden allemaal bezorgd door PostNL.


Kan ik mijn pakketje volgen?

Ja dat kan. Je krijgt na je bestelling een mail met daarin een track and trace code.


Wanneer mag ik mijn product retourneren?

Bel ons even als er iets niet in orde is. Wij proberen je zo goed mogelijk verder te helpen.


Kan ik mijn product zonder enige reden retourneren?

Omdat onze producten op maat gemaakt zijn heb je geen herroepingsrecht.


Ik heb haast, kan de bezorging ook sneller?

We beloven niks maar je kan altijd even bellen om je verhaal te doen.

Origineel cadeau


Het is een cadeautje, zit de bon in de verpakking?

Je krijgt een bon via de mail. De kaart kun je dus met een gerust hart ingepakt laten en cadeau geven zonder dat de prijs zichtbaar wordt.


Hebben jullie ook cadeaubonnen?

Binnenkort wel! In de tussentijd kun je ons even mailen en dan kunnen we je vast verder helpen.

Huis


Kan ik mijn houten kaart ook ophangen?

Veel mensen vinden het mooi om de kaart op te he hangen. Wij leveren daarom gratis een luxe ophangsysteem mee. Hiermee kun je de kaart blind ophangen. De kaart lijkt hierdoor een klein stukje van de muur af te zweven.


Past een houten kaart bij mij thuis?

Hout heeft een warm karakter en brengt balans in een huis met veel koele elementen zoals witte muren. Verder past hout goed bij houten vloeren of houten meubels!


Waar kan ik mijn houten kaart het beste ophangen.

Het is heel mooi als het licht schuin op de kaart valt. Plaats hem bijvoorbeeld haaks op een grote lichtbron zoals een raam. Zo vallen er kleine schaduwen in de kaart en kun je het reliëf goed zien.


Maak er zelf één

 

Bijwerken…
  • Geen producten in je winkelmand.